Köpvillkor

Frakt

Leveranstid från oss är i normala fall inom 2-5 arbetsdagar. Paketen skickas med DHL eller likvärdig transportör. Vi levererar fraktfritt till utlämningsställe för både privatpersoner och företag (gäller ej vid leverans av skrivbord eller order där skrivbord ingår). För hemleverans och fraktpris för skrivbord, se tabellen nedan.

Vi reserverar oss för justeringar av fraktpriser i samband med eventuella prishöjningar.

Byten & ångerrätt

Ångerrätt och returrätt gäller i 14 dagar för privatkonsument enligt konsumentskyddslagen. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit produkten. Det innebär att dag 1 är den dag du blivit aviserad om att produkten finns för uthämtning på ditt postombud. Produkten ska vara i originalskick och returneras i sin originalförpackning för att återköpet ska gälla.

Produkten ska vara oss tillhanda inom 14 dagar om du önskar byta din produkt eller ångra ditt köp. Bifoga ordernummer, namn och adress. Du står själv för din fraktkostnad vid retur och byten. Returer och byten hanteras inom 5 arbetsdagar.

Så här gör du en retur

1. Packa varorna i originalförpackning.
2. Skicka in paketet på valfritt sätt. Du står själv för fraktkostnaden vid returer och ansvarar för varan tills den ankommer oss.
3. När vi tagit emot din retur återbetalar vi ditt köp/makulerar din faktura hos Klarna inom 5 arbetsdagar. Du kan själv pausa din faktura hos Klarna när du skickat din retur.
4. När din retur är klar meddelar vi dig via mail

Returadress:

Matting AB
Tomasgårdvägen 19
441 39 Alingsås

Om du har köpt en produkt hos någon av våra återförsäljare behöver retur och byte göras hos återförsäljaren.

Så här gör du en reklamation

Produkten ska vara i perfekt skick när den levereras ifrån oss. Skulle produkten mot förmodan vara skadad eller om det är något annat fel på produkten vid mottagandet så kontakta oss inom 7 dagar på info@matting.se.

Ange ditt ordernummer och vilken produkt det avser i mailet. Skicka med en bild på produkten/skadan så vi ser vad som hänt.

Vi har 5 års tillverknings- och produktionsgaranti på våra produkter. Garanti börjar gälla från om fakturadatum.

Moms & tull

Svensk moms på 25% är inkluderat i priset för leverans i Sverige.

Force majeure

Matting AB ska i fall av Force Majeure bli befriad från ansvar från förpliktelser där omständigheterna beror på naturkatastrof, handling som infattar terrorism, sabotage, krig, brand, blockad, avbrott som innebär omöjligt åtkomst av elektricitet eller internet service, ändring av lag eller likande situationer som ligger utöver Matting AB:s kontroll. Vid händelse av Force Majeure ska Matting AB snarast möjligt meddela kunden.

För att handla på vår webbsida ska du vara 18 år eller äldre eller ha föräldrars godkännande. När du genomför ett köp godkänner du våra köpvillkor.

Adress:

Matting AB
Tomasgårdsvägen 19
441 39 Alingsås

Telefon 0322-67 08 00